7월 4일 정부 공식 발표 이후 SK텔레콤이 해킹 사고의 책임을 인정하고 위약금 면제 조치를 발표했습니다. 이에 따라 4월 19일부터 7월 14일까지 해지했거나 해지 예정인 고객은 위약금을 전액 면제받을 수 있게 되었습니다.
SKT 위약금 면제 발표 직후 하루에만 최대 1만 7천 명 이상이 타 통신사로 번호이동을 하는 등 기존 고객들의 이탈 반응도 빠르게 나타나고 있습니다. 이번 글에서는 SKT 위약금 면제 대상 및 신청 방법, 위약금 환급 조회 서비스에 대해 쉽게 정리해드리겠습니다.
SKT 위약금 면제
대상
2025년 4월 18일 24시(해킹 사고 발생 직전) 기준 약정이 남아 있는 SK텔레콤 가입자 중
- 4월 19일 이후 해지한 고객
- 7월 14일까지 해지 예정인 고객
면제 범위
- 약정기간 내 중도 해지 시 발생하는 단말 지원금 반환금 또는 선택약정할인 반환금
- 단말기 할부금은 면제 대상이 아님 (단말기 구매 계약은 별도)
SKT 위약금 환급조회 및 신청 방법
위약금 조회 서비스는 7월 5일, 환급 신청은 7월 15일 (화) 부터 가능
신청 방법: T월드 앱 또는 홈페이지 ‘해지 위약금 환급 조회’ 메뉴 선택 -> ‘위약금 조회하기’ 본인 인증 후 환급 대상 여부와 환급 예상 금액 확인 가능 -> 신청 후 7일 이내 입력한 계좌로 입금
홈페이지 바로가기: SKT '위약금 환급 조회'
사이버 침해 사고 해지 위약금 환급 안내 | T world
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추가 보상 및 혜택
- 8월 한 달간 SK텔레콤 및 SKT망 알뜰폰 전체 고객에게 통신요금 50% 자동 할인
- 장기 고객 혜택, 멤버십 등급 유지, 데이터 추가 제공 등 다양한 보상 패키지 동시 시행
주의 사항
- 단말기 할부금은 면제 대상이 아니므로, 약정 해지 시 남은 단말기 할부금은 별도 납부 필요
- 7월 14일 이후 해지 시에는 위약금 면제 적용 불가